本文來源：時代周報(bao) 作者：朱成呈(cheng)

京東外賣(mai)又有了大動作。

11 月 17 日晚，在三亞舉(ju)行的(de)京東(dong)(dong)品酒會上(shang)，京東(dong)(dong)集團創始人、董事局主席劉強東(dong)(dong)將一項醞釀已久(jiu)的(de)業務升級正式公布：京東(dong)(dong)外賣(mai)獨立App上(shang)線(xian)。

“剛推出外賣的時(shi)候，很(hen)多用戶(hu)反饋找不到入(ru)口。”劉強東(dong)說，“今天獨(du)立App終(zhong)于上線了(le)，對(dui)經常點外賣的用戶(hu)來說會更(geng)加方便(bian)、容(rong)易(yi)。”

當日晚間，一同發布的還有(you)“京東點評”“京東真榜”以及“七鮮咖啡(fei)”等(deng)新品。京東可謂(wei)多(duo)拳出擊，加碼本地生(sheng)活(huo)板塊。

其中，“京(jing)東(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)點(dian)(dian)評(ping)”“京(jing)東(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)真榜(bang)”基于京(jing)東(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)自研 AI，對餐廳、酒店、景點(dian)(dian)、航司等本地生活場景生成綜合點(dian)(dian)評(ping)與榜(bang)單。京(jing)東(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)明確(que)表示，京(jing)東(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)點(dian)(dian)評(ping)和京(jing)東(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)真榜(bang)永不商業化。

外賣(mai)獨立(li) App：滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)便捷(jie)使用(yong)

自今年京東(dong)殺入外(wai)賣賽道以來，訂(ding)單量(liang)迅速(su)攀升，呈現出(chu)明顯的爆(bao)發式增長(chang)。3月(yue)24日訂(ding)單突破(po) 100萬(wan)，約一個月(yue)后突破(po)1000萬(wan)。6月(yue)1日，京東(dong)外(wai)賣僅上線 90天，日訂(ding)單量(liang)已突破(po)2500萬(wan)單。

京(jing)東(dong)在雙十一(yi)媒體開放日披露，外賣業(ye)務入駐商家超過(guo)200萬，全職騎手(shou)超過(guo)15萬人。財報顯示，今年(nian)第三季(ji)度，包括京(jing)東(dong)外賣、京(jing)東(dong)產(chan)發(fa)、京(jing)喜及海外業(ye)務在內的新業(ye)務收入同比(bi)增長(chang)214%至155.9億元。

此前，京東(dong)外(wai)賣一直嵌在(zai)京東(dong)主(zhu)App頂(ding)欄“秒(miao)送”中，入口(kou)不夠明顯。獨立(li)App的推出(chu)意(yi)味(wei)著(zhu)京東(dong)將外(wai)賣從“補(bu)充場景”提升為“主(zhu)入口(kou)業務”。京東(dong)方面表示，推出(chu)獨立(li)外(wai)賣App，能夠更及時高效地滿足用戶需求。

獨立(li)(li)App不(bu)僅是入口(kou)的獨立(li)(li)化，同時也承擔功能延伸。京東(dong)明確(que)將外賣(mai)(mai)定位為“外賣(mai)(mai) + 即時零售 + 點(dian)評 + 酒旅 + 購物”的綜(zong)合入口(kou)，在品類(lei)和(he)服務(wu)側進行一(yi)體化設(she)計。京東(dong)方面指(zhi)出，獨立(li)(li)App與(yu)京東(dong)主站已(yi)打通，用戶可以在外賣(mai)(mai)場景(jing)與(yu)日常購物場景(jing)之間流暢切換。

時(shi)代周報記者(zhe)觀察(cha)發現，京東(dong)外賣(mai)(mai)獨立App已可下載，首頁涵蓋外賣(mai)(mai)、購物、超市、酒店(dian)、買藥等功能，頁面布局與美團App類似(si)，用戶可快速(su)熟(shu)悉(xi)操作。

本地生活服務升級

外賣(mai)獨立App解(jie)決的(de)是“入口(kou)難(nan)找”的(de)直觀問題，而京(jing)東點評與(yu)“京(jing)東真(zhen)榜(bang)”，則瞄準了更(geng)深層的(de)痛點：評價體系的(de)可信(xin)度。

劉強東(dong)在發言中用(yong)了(le)相當篇(pian)幅解(jie)釋這款(kuan)新(xin)產品的(de)底層邏輯，他表示(shi)：“我們(men)經過一年的(de)籌備思考，最(zui)終正式(shi)上(shang)線京(jing)東(dong)點(dian)評。用(yong)人工智(zhi)能技術，把(ba)全(quan)網(wang)關于餐廳、酒店、景點(dian)、航司等所有好(hao)吃好(hao)玩的(de)內容數據進行人工智(zhi)能大(da)模型分析，最(zui)后(hou)生成一個對于好(hao)吃好(hao)玩的(de)客觀(guan)點(dian)評。”

“我們的AI點評是融入(ru)了(le)至少幾(ji)十萬、幾(ji)百萬條的點評內(nei)容，進行綜(zong)合客觀的分析(xi)，它也是全國(guo)乃至全球第一個基(ji)于人工智能的榜單。”劉強(qiang)東(dong)強(qiang)調(diao)。

在(zai)(zai)“京東(dong)(dong)點評”之外，“京東(dong)(dong)真(zhen)榜”則承(cheng)擔排(pai)序功能，可以(yi)按照不同(tong)維度對(dui)餐飲、酒(jiu)店、航司等進行排(pai)名，幫助用戶在(zai)(zai)陌生城市(shi)快(kuai)速決策。

值得注(zhu)意(yi)的(de)是，劉強(qiang)東(dong)當場立下(xia)承(cheng)諾(nuo)：“京(jing)東(dong)點(dian)評(ping)”“京(jing)東(dong)真(zhen)榜(bang)”永不商業(ye)化。他表示(shi)：“作為(wei)商業(ye)企(qi)業(ye)不應該(gai)什么事都(dou)以(yi)賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)為(wei)目(mu)的(de)。該(gai)去賺(zhuan)(zhuan)的(de)錢(qian)可以(yi)賺(zhuan)(zhuan)，但(dan)是如果給用(yong)戶提供排名和點(dian)評(ping)服務，還(huan)要(yao)再(zai)賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)，那就一定(ding)不可能真(zhen)實。”

劉強東稱，點評(ping)和排行榜一旦商業化，絕對不可能公平，一定導致劣幣(bi)驅(qu)逐良幣(bi)。

七鮮(xian)咖(ka)啡(fei)(fei)是(shi)當晚(wan)另一(yi)項被重點(dian)提及(ji)的產品。據悉(xi)，七鮮(xian)咖(ka)啡(fei)(fei)強調“只用鮮(xian)奶”，試圖在口味和健(jian)康(kang)屬性(xing)上做差異化。劉強東表示，“七鮮(xian)咖(ka)啡(fei)(fei)面(mian)向全國招募合作商，希望隨著七鮮(xian)咖(ka)啡(fei)(fei)在全國各地的開(kai)業，能夠整(zheng)體帶(dai)動咖(ka)啡(fei)(fei)消費。”

目前，七鮮咖啡正式面向(xiang)社(she)會公開招募(mu)各類(lei)場地合(he)作伙伴，合(he)作范(fan)圍涵蓋超市、餐(can)廳、酒店等多種商業空間類(lei)型。在北(bei)京，七鮮咖啡正以每周新(xin)開3至5家門店的速度穩步拓展(zhan)，預計在今年(nian)年(nian)底覆(fu)蓋北(bei)京主要(yao)城(cheng)區。

據京(jing)東方面向時代(dai)周報記者透露，七鮮咖啡旗艦店(dian)支持堂(tang)食(shi)，其(qi)他(ta)門(men)店(dian)則不可(ke)以(yi)，仍以(yi)外(wai)賣模式為主。