中國的很多公司熱衷講故事，尤其在融資或競爭時，想盡辦法展示實力。于是，一些第三方咨詢數據公司，從中窺見了一門生意。

因而，行業里存在一個說法，有些公司的發展分為這么幾個階段：天使輪、A輪、B輪、C輪……“艾瑞輪”。在以上說法中，“艾瑞輪”指的是在艾瑞咨詢的報告里，這些公司遙遙領先，各項指標碾壓競爭對手。在“艾瑞輪”，他們總能“贏”。

值得注意的是，過去多年，爆發出數據爭議的公司不少為艾瑞咨詢的合作方，并且，案例中的報告往往具有明顯的傾向性。

早在2016年，張一鳴便公開在朋友圈開撕艾瑞，禁止公司任何部門和艾瑞有任何合作，雙方你來我往，引發了一場備受關注的輿論紛爭。

到了移動互聯網時代，艾瑞依舊活躍，對其數據的討論持續存在。并且，圍繞該機構一些具有爭議的報告里，曾遙遙領先過的公司，包括了優酷、一點資訊、優信、支付寶、京東等，不過，以上公司后續大多在細分領域被對手甩在身后。

一、艾瑞過往數據爭議

咨詢機構開出的報告引爆大企業沖突，令人印象頗深的一幕就發生在2016年。

彼時，今日頭條和艾瑞機構高層互相開火，戲劇十足：從今日頭條率先發難，再到艾瑞火速辟謠，直到雙方同時論證真相，你來我往間，成為當年輿論的一場大戲。

2016年2月4日，今日頭條創始人兼CEO張一鳴在朋友圈，開始炮轟艾瑞咨詢，認為其提供的報告內容與現實不符，并表示：“禁止公司任何部門和艾瑞有任何合作”。

后續，今日頭條聯合創始人張利東進一步擴散火力，措辭更為激烈，對艾瑞咨詢繼續炮轟。當天晚上，今日頭條再發官方聲明，指出艾瑞數據失實，并非一朝一夕。

此前，艾瑞曾發布行業報告，稱今日頭條在多個數據維度落后于一點資訊和騰訊新聞，比如，若按照日均活躍用戶數（DAU）衡量，艾瑞榜單里今日頭條DAU不到1000萬，這與張利東給出超3500萬DAU的數據，有較大出入。

事實上，因統計口徑、數據來源等命題，艾瑞咨詢曾在2016年前，就與不少企業爆發多輪沖突，甚至引發不少企業高管激烈開炮。

2013年艾瑞發布了《2013年中國DSP行業發展報告》，隨后，品友互動CEO黃曉南則對報告里企業排名提出激烈質疑，認為榜單排名靠前的一家公司在DSP行業既不以技術見長，其DSP也根本沒有大規模投放，讓人啼笑皆非。

質疑更加露骨的一次，則是2014年土豆高管楊丹寧對艾瑞報告直接表達了不滿，認為不排除艾瑞是因拿了某個企業的贊助才對調查數據做出傾斜，對艾瑞的這一排名感到很憤怒。

楊丹寧的憤怒源于2014年2月艾瑞發布了《2007-2008年中國網絡視頻企業競爭力評估報告》。報告指出，優酷網憑借其在運營競爭力、用戶競爭力、產品競爭力、資本競爭力四項綜合指標第一，由此獲得中國網絡視頻核心企業綜合競爭力排名第一，土豆則位居第二。

對此，楊丹寧就以上四個指標提出一系列質疑，并表示，彼時土豆的流量是最大的，用戶競爭力應最強，而在融資進展、產品認知等方面，艾瑞沒有了解土豆的實際情況與優勢。值得注意的是，這場沖突的另一關鍵角色優酷網，其創始人古永鏘則是艾瑞資本的投資人之一。

二、定制報告與豐厚利潤？

細數艾瑞報告引發的紛爭歷程，其中牽涉企業眾多，涉及企業高層表態也較為激烈。甚至，這一場機構與企業的矛盾沖突一直持續到現在。

某種程度上說，以上爭議折射出的，不僅是簡單的數字排名爭奪，也是中國互聯網從野蠻生長走向規范化過程中，在獲利模式、商業倫理、數據標準和行業信任的密集博弈。

時間回到2002年，楊偉慶一手創立了艾瑞咨詢集團。彼時，國內互聯網尚處在萌芽期，信息相對匱乏、整體行業標準并未建立，這也給艾瑞咨詢快速壯大，提供了千載難逢的機會。

例如，近些年，艾瑞咨詢報告一直將支付寶市場份額放在遙遙領先地位，甚至一度高于第二名到第九名的總和——例如，在2019年艾瑞發布報告中，Q1的移動支付市場，支付寶市場份額為53.8%，財付通（含微信支付）為39.9%。對此，媒體解讀為“支付寶穩坐第一，份額超2-9名總和”。

事實上，2020年前艾瑞幾乎每年都會發布移動支付報告，均把支付寶排在第一。但從2021年開始，艾瑞不再發布支付市場份額占比的報告。到了2021年報告中，艾瑞也不再出現支付寶占比遙遙領先的份額圖。與之對應的背景是，微信支付在普通人中的認知越來越強，很多人并不認為支付寶“遙遙領先”。

例如，在京東外賣上線100天的6月10日，艾瑞發布數據，指出截至6月1日京東外賣日均訂單量已突破2500萬單，占全國外賣市場超31%份額，并且在品質外賣細分領域約有45%的市場占有率，與美團、餓了么共同構建起“三足鼎立”的行業新格局。

到了2025年9月28日，艾瑞再次發布報告，表示根據調研，假設補貼完全停止的理性狀態下，整體外賣市場，京東將占據34.2%的預期份額，以微弱差距落后于淘寶閃購/餓了么的（34.2%）， 且超過美團的28.9%。

該報告還表示， 在“品質外賣”市場，京東的預估訂單比例上升至35.6%，超越淘寶（32.7%）和美團（28.6%）。

值得注意的是，京東多個業務板塊都跟艾瑞合作發布過報告，均在多個指標上將京東排在首位。

四、讓真實的歸真實，讓競爭的歸競爭