德國洗護品牌施華蔻陷入辱女爭議。

9月11日，施華蔻通過官方微博發布聲明，稱于近期收到消費者對施華蔻專業俏翎燙發套裝產品包裝上個別英文術語的中文翻譯表述提出反饋，公司第一時間展開全面棱查，“此次情況是由于翻譯未能準確傳達原意”。

圖源：施華蔻官方微博

施華蔻辱女？

該事件的起因是，數日前有消費者在社交平臺曬出一張關于施華蔻專業俏翎燙發套裝的包裝，發質說明那一欄寫著“處女發質（未經過化學處理）”。

這一用詞被質疑為辱女，“處女發質是什么東西？”“原生這個詞是有多生僻呢？”“明明直接用括號里的話就行了，非得多打兩個處女，是多愛處女啊”“太糙了這話”“處男發質，還毛躁怎么辦”“不尊重女人，就不要掙女人的錢”……

憤慨之余，亦有網友試圖理智分析，考慮到英文版說明中對應的用詞是“virgin hair”，因此其認為“會不會是表示原始狀態的頭發的意思？剛好六級詞匯練到了這個單詞，但是為什么翻譯要用處女這個詞？”

事件發酵后，施華蔻官方給出了回應，給出的理由與上述網友的分析相似，致歉之余，施華蔻還表示已立即啟動包裝說明的更新工作，在后續版本中將采用更加準確、友好的表達，以確保溝通的準確性，同時將進一步完善內部審核流程，從源頭強化產品信息管理，避免類似問題再次發生。

不過，這并未平息消費者的怒火，下方評論區依舊爭論不休，有人質疑“你甚至不蓋個公章”“這個聲明還是有點幽默了，公章沒蓋，落款日期數字格式還是Word默認的”“翻譯是翻譯，翻譯發出來你們工作人員不審核嗎？從初稿到校正到送工廠打版，那么多個環節那么多位工作人員，沒一個覺得有問題嗎？沒有一個提出質疑的？”

《國際金融報》記者注意到，當前在施華蔻天貓官方旗艦店、京東自營旗艦店均搜不到該款產品，僅有部分經銷商店鋪中有售，且部分店鋪中貼出的外包裝圖已經不含“處女發質”字樣，少部分仍使用爭議包裝圖。

作為洗護賽道的頭部品牌，施華蔻受眾廣泛。根據公開信息，其誕生可以追溯至1898年，藥劑師漢斯·施華蔻在柏林開設經營一家集藥品、香水和美容品的商店，標志著施華蔻公司的成立。后來，這家公司開發了世界上第一種頭發干洗劑，迅速取代了當時普通肥皂的洗發習慣。

后續的發展中，這些帶著黑人頭標志的洗發劑逐步拓展至整個歐洲市場，與此同時該品牌不斷推出新品。比如，1927年研制了第一瓶液體香波，開創了洗發香波之先河；1933年推出全世界第一瓶非堿性洗發水“Onalkali”，奠定了現代洗發水的基礎；1949年推出美發品牌“Schauma”……

到1995年，施華蔻消費化妝品業務加入德國漢高旗下，成為其子公司之一。截至目前，漢高的業務分為兩大板塊，分別為應用于工業領域的粘合劑、密封劑和功能性涂料解決方案，以及涵蓋了洗滌劑、家用護理、美發業務的消費品牌。

下調業績預期

近年來，漢高一直在推動針對消費品業務的轉型布局，加碼亞太市場和大中華區，在施華蔻及旗下子品牌的基礎上，漢高進行了數次收并購，進一步豐富了旗下美發業務的品牌矩陣。

例如，2022年，其完成對資生堂集團在亞太地區專業美發業務的收購，包括授權芯護理道（Sublimic）與普盈絲（Primience）等核心品牌；2024年5月又從寶潔集團手中收購沙宣品牌大中華區業務；今年3月，該集團又完成對施華蔻、絲蘊等品牌多款洗護發產品生產企業蘇州博克的收購。

漢高中國曾表示，此次收購完成后，蘇州博克將成為漢高專屬的生產基地，初期將專注于生產頭發洗護類產品，為未來的進一步擴建奠定基礎。其表示，消費品牌業務部整合的第一階段已于2024年完成，主要涉及銷售和營銷團隊的合并。第二階段主要工作是改善供應鏈，預計到2025年年底實現全面的成本節約。

截至目前，漢高消費品業務中的品牌包含有妙力、寶瑩、絲蘊、斐絲麗、怡然、沙宣、歐悅緹、資生堂專業美發等，整體來看美發品牌占據了絕大多數，不過仍以施華蔻及施華蔻旗下相關品牌居多。

吳典 攝

今年上半年，漢高實現銷售額104.02億歐元，名義下滑3.8%，其中第二季度為51.6億歐元，下滑6.1%。具體來看，匯率因素導致銷售額下滑2.8%（第二季度下滑4.1%），收購和撤資導致銷售額下滑0.9%（第二季度下滑2.9%）。當期，其調整后的營業利潤從2024年上半年的16.1億歐元小幅增至16.14億歐元。

漢高強調，盡管2025年4月北美零售品牌業務的撤資產生了負面影響，但去年對Seal for Life和沙宣的并購帶來了積極貢獻。

報告期內，該集團消費品牌業務部的有機銷售額下滑1.6%，名義銷售額達到49.07億歐元，較去年同期下滑6.8%。細分來看，上半年，洗滌劑及家用護理業務領域有機銷售額下滑2.6%；美發業務則在上半年實現了0.9%的有機銷售額增長，其中第二季度增幅為3.2%。

相比2024年上半年，消費品牌業務部產品整體價格有所上浮，而銷量下滑，漢高稱這主要是由于北美和歐洲等主要市場面臨的嚴峻消費環境所致。

報告期內，漢高在歐洲和北美地區的有機銷售額分別下滑1.9%、3.4%，在印度、中東和非洲地區則實現了9.1%的增長，拉美地區有機銷售增長0.4%，亞太地區增長3.4%。

多重影響之下，漢高下調了業績預期，其預計2025財年有機銷售增長1%至2%，此前的預期為1.5%至3.5%；消費品牌業務部預計有機銷售額增長0.5%至1.5%，此前預期為1%至3%

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