2025年上海外灘大會支付寶未來出行展區內，一位觀眾對著手機說了一句“我要去陸家嘴”后，便成功叫到了車。這是記者在現場親眼所見的一幕，整個過程沒有掃碼、也不用打字輸入地址。

動口不動手：AI語音叫車，效率提升更便捷

用戶語音叫車這一流暢體驗背后，源于T3出行與支付寶在智慧出行領域的強強聯合——T3出行所研發的AI打車技術首次接入支付寶，成為支付寶內首個網約車智能助手，共同構建一體化智能出行新體驗。

從支付寶App首頁“出行”頻道進入，找到“AI出行助手”，用戶就能在智能體頁面看到“T3出行”，直接說出想去的地點，T3出行智能打車助手能夠系統迅速識別語音并推薦多個強相關的目的地，用戶選擇確認后便可開始呼叫。與傳統手動輸入相比，AI交互省去了點擊輸入框、打字修改等多個步驟，用戶打車效率顯著提升。

外灘大會期間，現場用戶還可通過支付寶展臺的“碰一下”智能硬件，直接跳轉至T3出行打車助手，享受AI打車的絲滑體驗。

大模型不止于“叫車”：調度、客服、安全全面智能升級

實際上，T3出行AI叫車功能，早在2024年12月就率先在T3出行App和用戶見面。目前該功能在T3出行端內經過多次迭代已趨向成熟，并開放給第三方服務平臺，讓更多用戶體驗到AI技術在出行場景所帶來的便利。

AI智能出行功能的實現離不開T3出行聯手中國電信打造的“領行阡陌大模型”。作為國內出行行業首個通過模型與算法雙備案的生態大模型，不僅用于智能打車，更在司乘服務、智能調度、安全運維三大場景深度落地。例如系統可預測供需以降低空駛率，AI客服能更精準理解用戶提問，安全模塊也可實時識別行車風險并介入提醒。

T3出行品牌公關總監于豐在外灘大會現場對記者表示：“我們對AI的探索和應用，就是為了縮短用戶與服務之間的路徑。將打車智能體與線下場景、第三方合作方深度結合，提升智慧出行效率，這正是大模型帶來的體驗升級。”