迪奧(上海)泄密細節曝光:用戶信息流向法國總部
9月9日,國家網絡安全通報中心發文,稱今年5月,多家媒體報道法國時尚消費品牌迪奧發生數據泄露事件,中國大陸地區用戶也陸續收到迪奧官方警示短信。對此,公安網安部門組織對迪奧(上海)公司依法開展行政調查。
經查,迪奧(上海)公司存在三項違法事實:
● 其一是未通過數據出境安全評估、訂立個人信息出境標準合同或通過個人信息保護認證,違規向法國迪奧總部傳輸用戶個人信息。
● 其二是向法國迪奧總部提供用戶個人信息前,未向用戶充分告知其個人信息境外接收方的處理方式,未取得用戶“單獨同意”。
● 其三是未對收集的個人信息采取加密、去標識化等安全技術措施。屬地公安機關依據《個人信息保護法》規定,對迪奧(上海)公司依法予以行政處罰。
回溯來看,今年5月,迪奧(Dior)向中國用戶發送短信,證實其數據庫于5月7日遭未經授權的外部訪問,導致部分客戶個人信息泄露。
事件發生后,迪奧建議中國客戶保持高度警惕,審慎對待任何可疑的通信,包括短信及電子郵件,并強調不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接,切勿泄露驗證碼、密碼等關鍵敏感信息,并表示已采取措施控制事態,并聘請網絡安全專家展開調查,同時向相關監管部門進行報備。
彼時,該事件在社交媒體平臺上引起轟動,網友普遍對個人信息泄露表示擔憂。有消費者指出,泄露的消費偏好和金額可能被用于定制化詐騙,例如篩選高消費客戶實施精準欺詐;也有消費者質疑迪奧的數據保護能力,認為奢侈品牌本應提供更嚴密的隱私防護。
近年來,迪奧母公司的市場表現也有些尷尬。根據迪奧母公司路威酩軒集團(下稱“LVMH集團”)財報數據,今年上半年,該集團總營收同比下降4%至398億歐元,在有機基礎上同比下降3%;經常性營業利潤同比下降15%至90.15億歐元。
其中,第二季度總營收為194.99億歐元,在有機基礎上下降4%,而第一季度則在有機基礎上下降3%。
數據顯示,按部門劃分來看,LV和Dior所在的核心時裝皮具部門表現最差,營收與利潤均出現下降。上半年,該部門有機收入下滑7%至營收191.2億歐元,經常性業務利潤下降18%。
對于業績表現,LVMH集團首席財務官Cécile Cabanis稱,業績壓力主要來自亞洲,尤其是日本市場因日元升值導致游客消費銳減,二季度日本銷售驟降28%;中國本土出現“回暖”跡象,但仍存在不確定性。LV表現穩定,Dior低于部門均值。
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