又一家蔦屋書店即將歇業,精品書店的未來在哪里?
最(zui)近(jin)幾年(nian),精品(pin)書(shu)(shu)店(dian)越(yue)來越(yue)成為各(ge)大城市的網紅打卡(ka)點,從鳶(yuan)屋(wu)書(shu)(shu)店(dian)到(dao)誠品(pin)書(shu)(shu)店(dian),從言幾又(you)到(dao)西西弗(fu)斯,各(ge)家精品(pin)書(shu)(shu)店(dian)都是文藝青年(nian)的最(zui)愛(ai),然而就(jiu)在最(zui)近(jin)又(you)一家鳶(yuan)屋(wu)書(shu)(shu)店(dian)即將歇業的消(xiao)息傳(chuan)來,精品(pin)書(shu)(shu)店(dian)的未來到(dao)底在哪里?
一(yi)、又一(yi)家鳶屋書店即將歇業(ye)?
據界面新聞的報道,TSUTAYA BOOKSTOR(蔦屋書(shu)店)成(cheng)都(dou)仁恒置(zhi)地(di)廣場店發布閉(bi)店通知(zhi),“因公司(si)業務(wu)調整(zheng)”,將于(yu)2025年8月31日(周日)22:00終(zhong)止(zhi)營業。
據(ju)了解,TSUTAYA BOOKSTORE成(cheng)(cheng)都仁恒置地(di)廣場店(dian)(dian)(dian)(dian)坐落于成(cheng)(cheng)都市核(he)心地(di)段,2022年8月31日(ri)試營業(ye)。這是蔦屋(wu)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)在(zai)中(zhong)國開出的(de)第6家門店(dian)(dian)(dian)(dian),既(ji)是西(xi)南首店(dian)(dian)(dian)(dian),也是蔦屋(wu)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)目前在(zai)成(cheng)(cheng)都開設的(de)唯一一家門店(dian)(dian)(dian)(dian)。
據中國商(shang)報(bao)報(bao)道,在(zai)此之前,蔦(niao)屋書店自去(qu)年10月至今已經關(guan)(guan)閉了其位(wei)于國內的3家門店——西安邁科中心店、上海MOHO店和(he)天(tian)津仁恒伊勢丹店。蔦(niao)屋投資相關(guan)(guan)負責人曾表(biao)示,上述3家門店的關(guan)(guan)閉均(jun)是受到加盟商(shang)業務調整影(ying)響。
其官(guan)方小程序顯示,截至目(mu)前,蔦屋書店(dian)(dian)(dian)在(zai)國內共有12家店(dian)(dian)(dian)鋪(pu),除了即將關閉的成都仁(ren)恒(heng)置地廣場店(dian)(dian)(dian)之外,其余店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)分別(bie)為深(shen)圳中洲灣店(dian)(dian)(dian)、重慶印(yin)象城店(dian)(dian)(dian)、寧波K11店(dian)(dian)(dian)、杭州天(tian)目(mu)里(li)(li)店(dian)(dian)(dian)、上海(hai)前灘太古里(li)(li)店(dian)(dian)(dian)、上海(hai)上生新(xin)所(suo)店(dian)(dian)(dian)、武漢江漢路店(dian)(dian)(dian)、無錫周新(xin)里(li)(li)店(dian)(dian)(dian)、無錫惠山映月里(li)(li)店(dian)(dian)(dian)、青島海(hai)天(tian)MALL店(dian)(dian)(dian)、北京朝陽(yang)THE BOX店(dian)(dian)(dian)。
據揚子晚報(bao)報(bao)道,蔦(niao)屋(wu)書店是日(ri)本知(zhi)名(ming)書店品牌,2020年(nian)(nian)在杭(hang)州天目里開(kai)設(she)中國(guo)首店,進入(ru)中國(guo)市場5年(nian)(nian),加上已宣布停止營業的(de)三家門店,蔦(niao)屋(wu)書店在中國(guo)大陸一共開(kai)設(she)了(le)15家門店,最(zui)新開(kai)張的(de)門店位于無錫惠山映月里,開(kai)業于2024年(nian)(nian)12月28日(ri)。
二、精品書店的(de)未來(lai)到底在哪里?
又(you)一家蔦屋書店即將(jiang)歇業的消息,讓不少人感(gan)到惋惜,蔦屋書店的困境,也讓我(wo)們必須(xu)要思考一個核(he)心問題:精品書店的未來在哪(na)里?
首(shou)先(xian),精品書(shu)店為(wei)什(shen)么會(hui)快速走紅?以蔦屋書(shu)店為(wei)代(dai)表的(de)(de)(de)新型業態之(zhi)所以能迅速走紅,其核心在于徹(che)底顛覆了(le)傳統書(shu)店單(dan)一售書(shu)的(de)(de)(de)模式邊界。它們巧妙地將紙質書(shu)籍作(zuo)為(wei)文化載(zai)體(ti)(ti)與(yu)情感(gan)紐帶,有機融合咖啡輕食、藝術展覽(lan)、創意市集(ji)等多(duo)元場景,構(gou)建(jian)出“第三空間”的(de)(de)(de)獨特定位。這種以書(shu)為(wei)媒(mei)介延伸出的(de)(de)(de)復合型消(xiao)費體(ti)(ti)驗,精準契合了(le)都市人群對慢生活美學的(de)(de)(de)追求——人們不(bu)僅來此選購讀(du)物,更是(shi)為(wei)了(le)享受(shou)翻書(shu)時指尖摩(mo)挲紙張的(de)(de)(de)觸感(gan)、品味(wei)手沖咖啡氤(yin)氳的(de)(de)(de)香氣、參(can)與(yu)作(zuo)家簽售會(hui)的(de)(de)(de)思(si)想碰撞(zhuang)。社交媒(mei)體(ti)(ti)時代(dai),這些充滿設計感(gan)的(de)(de)(de)空間天然具備傳播屬性(xing),消(xiao)費者自(zi)發分享的(de)(de)(de)美圖(tu)與(yu)打(da)卡筆(bi)記形成(cheng)裂變(bian)效應,使書(shu)店一躍成(cheng)為(wei)城市文化地標與(yu)網紅經濟的(de)(de)(de)典型樣本(ben)。
我們看(kan)到基本上大多(duo)數精品書(shu)店都是(shi)一(yi)個(ge)典型模式(shi)(shi)(shi),在這個(ge)模式(shi)(shi)(shi)中,書(shu)成(cheng)為(wei)了(le)一(yi)種(zhong)背景板式(shi)(shi)(shi)的(de)存(cun)在,大多(duo)數人是(shi)從(cong)書(shu)架上買一(yi)本書(shu),點一(yi)杯卡布(bu)奇諾坐到窗前去喝,與之同行的(de)伙伴要么幫(bang)助其(qi)拍照打卡,要么與其(qi)一(yi)起分享一(yi)些蛋糕甜(tian)點,最終形成(cheng)一(yi)種(zhong)類(lei)似(si)于英式(shi)(shi)(shi)下午茶的(de)玩(wan)法,這幾乎已經成(cheng)為(wei)了(le)一(yi)種(zhong)常態。甚至于在不(bu)少地方(fang)逐漸形成(cheng)了(le)類(lei)似(si)于帶著(zhu)蘋果MacBook去星巴克點咖啡(fei)拍照的(de)玩(wan)法,只是(shi)這里書(shu)架成(cheng)為(wei)了(le)最好的(de)背景,也成(cheng)為(wei)了(le)不(bu)少文藝青年最好的(de)社交(jiao)貨幣。
其(qi)次,網紅模式為什么(me)沒有(you)長久生命力?盡管精品(pin)(pin)書店(dian)在短時間內獲得了巨大的(de)市場(chang)關(guan)注與(yu)資本(ben)(ben)青睞,但(dan)正如(ru)我們反復強調的(de),網紅經濟的(de)本(ben)(ben)質具(ju)有(you)強烈的(de)“短期(qi)效應”特(te)征。一個以“打(da)卡(ka)”為核心的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)行為,往往建(jian)立在新鮮(xian)感、社(she)交貨(huo)幣和審美刺激的(de)基礎上,其(qi)背(bei)后缺乏(fa)足夠的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)粘(zhan)性與(yu)復購動力。消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)可能愿意為一次“儀式感”的(de)體驗買(mai)單,但(dan)很難(nan)持(chi)續為同樣(yang)的(de)空(kong)間與(yu)服(fu)務重復消(xiao)(xiao)費(fei)。當新鮮(xian)感褪(tun)去(qu),社(she)交媒(mei)體熱度下降(jiang),消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)回歸理性消(xiao)(xiao)費(fei),那(nei)些依賴(lai)“顏值經濟”與(yu)流量紅利(li)的(de)精品(pin)(pin)書店(dian)便(bian)開(kai)始面(mian)臨嚴(yan)峻的(de)經營壓力。
這背(bei)后反(fan)映出一個深刻的(de)(de)市場規律:依(yi)賴(lai)“網紅屬性”吸(xi)引流量的(de)(de)商業模(mo)式(shi),往(wang)(wang)往(wang)(wang)難以抵(di)御市場波動與(yu)消費者審美疲勞的(de)(de)雙重(zhong)沖擊(ji)。一旦無(wu)法將“流量”有效轉(zhuan)化為“留(liu)量”,即無(wu)法建立穩定的(de)(de)用(yong)戶復購機制與(yu)長(chang)期消費關系,書店的(de)(de)可持續經營便成(cheng)為無(wu)源之(zhi)水(shui)、無(wu)本之(zhi)木。也許對于(yu)大(da)部(bu)分的(de)(de)文藝青年來說(shuo),書吧式(shi)的(de)(de)精品書店模(mo)式(shi)只能幫助其(qi)完成(cheng)一兩次拍(pai)照打卡,不可能長(chang)期前往(wang)(wang),后面往(wang)(wang)往(wang)(wang)就會換成(cheng)類似于(yu)逛展、騎行、飛盤等(deng)其(qi)他的(de)(de)文娛(yu)方式(shi),一旦這種模(mo)式(shi)形成(cheng),書店也就失(shi)去了長(chang)期的(de)(de)顧客和(he)反(fan)復回購的(de)(de)價(jia)值。
第三,精品(pin)書(shu)(shu)店應(ying)該考慮如(ru)何實(shi)現長(chang)紅(hong)(hong)?當(dang)“網紅(hong)(hong)模式”的(de)(de)(de)光環逐漸褪去,真正(zheng)需要思考的(de)(de)(de)是如(ru)何從“短紅(hong)(hong)”走向“長(chang)紅(hong)(hong)”,構建具有持(chi)續(xu)生命力的(de)(de)(de)商業模式。一家真正(zheng)優秀的(de)(de)(de)書(shu)(shu)店,其核心競爭力不應(ying)僅(jin)僅(jin)停留在空(kong)間設計與氛(fen)圍營造上(shang),而應(ying)回(hui)歸到“書(shu)(shu)”本身的(de)(de)(de)價值(zhi)——即通過高質(zhi)量的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)選品(pin)、專(zhuan)業的(de)(de)(de)知識服務與深度的(de)(de)(de)文化交流(liu),吸(xi)引并留住真正(zheng)熱愛閱讀的(de)(de)(de)用戶群體。
具體(ti)而(er)言,書(shu)(shu)店應建立起(qi)一(yi)套具有獨特審美與(yu)(yu)專業(ye)深(shen)度的選書(shu)(shu)體(ti)系,能(neng)夠為不(bu)同興(xing)趣、不(bu)同層(ceng)次的讀者提(ti)供精準的閱讀指引與(yu)(yu)發現新知的可能(neng)。同時,書(shu)(shu)店應成(cheng)為城市公共(gong)文(wen)化(hua)(hua)生活的積極參(can)與(yu)(yu)者,通(tong)過(guo)定期舉辦(ban)讀書(shu)(shu)會(hui)(hui)、作者分享(xiang)、文(wen)化(hua)(hua)講座(zuo)、藝(yi)術展覽等高質量(liang)的文(wen)化(hua)(hua)活動,形成(cheng)穩定的社群(qun)互動與(yu)(yu)用(yong)(yong)戶粘性。更(geng)重要的是,書(shu)(shu)店需要構建起(qi)一(yi)種“會(hui)(hui)員(yuan)制(zhi)”或“社群(qun)化(hua)(hua)”的運營模式(shi)(shi),通(tong)過(guo)積分、專屬(shu)活動、定制(zhi)服務(wu)等方式(shi)(shi),提(ti)升用(yong)(yong)戶的歸屬(shu)感(gan)與(yu)(yu)忠誠度。
就(jiu)像(xiang)一些歐美國(guo)家(jia)的(de)(de)小型(xing)精品書店一樣,通過持續(xu)的(de)(de)文化傳播培養了消費者(zhe)持續(xu)性的(de)(de)復購需求,我們出國(guo)的(de)(de)時候往往會看到,在日本或者(zhe)歐洲國(guo)家(jia),一家(jia)不大的(de)(de)小書店也許并沒(mei)有多么好的(de)(de)裝飾,但是門口的(de)(de)幾張小桌(zhuo)子,一個(ge)老板與顧客聊(liao)著書里(li)的(de)(de)內容(rong),這往往會形成一種極具黏性的(de)(de)場景,讓(rang)人沉迷,甚至不斷地(di)前往回購。
第四,書(shu)(shu)店(dian)的(de)未(wei)來到底(di)在何方呢?長期(qi)來看,書(shu)(shu)店(dian)作為一種文化業態,其未(wei)來發展不應被局限于(yu)“網(wang)紅(hong)”或(huo)“非(fei)網(wang)紅(hong)”的(de)二元對(dui)立,而應探(tan)索更多元、更深層次的(de)可(ke)能性。當“網(wang)紅(hong)屬性”逐漸褪去,對(dui)于(yu)書(shu)(shu)店(dian)而言,或(huo)許并非(fei)危機,而是一個重新(xin)定位、回歸本質(zhi)、實現差異(yi)化發展的(de)契機。
未來的書店(dian),可以更加專注于某一(yi)垂直(zhi)領域的深(shen)耕,如兒童閱(yue)讀、藝術設(she)計、人文社科、小眾(zhong)文學等(deng)(deng),成(cheng)(cheng)為特定讀者群體的“精神家園(yuan)”;也可以與社區(qu)、學校、企業等(deng)(deng)機(ji)構深(shen)度合作,拓展文化服務的邊界(jie),成(cheng)(cheng)為城市公共文化服務體系的重(zhong)要組(zu)成(cheng)(cheng)部分;甚至可以探(tan)索“書店(dian)+教育”“書店(dian)+旅游”“書店(dian)+數(shu)字內容”等(deng)(deng)跨界(jie)融(rong)合模(mo)式,創(chuang)造新的價值增長點。
因此,書(shu)(shu)店的(de)(de)未(wei)來,不在于(yu)追(zhui)求(qiu)一時的(de)(de)流(liu)量與(yu)熱度,而在于(yu)能否在喧囂的(de)(de)商(shang)業環境中,堅守(shou)文化(hua)初心,持續提供有價值的(de)(de)內容與(yu)服務,這才是(shi)書(shu)(shu)店該有的(de)(de)模樣(yang),大家想(xiang)象中的(de)(de)書(shu)(shu)店該是(shi)什么樣(yang)呢(ni)?
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