云掌(zhang)財(cai)(cai)(cai)經(jing)(jing)（mytbox.net），是國(guo)內新(xin)興的(de)集(ji)財(cai)(cai)(cai)經(jing)(jing)資(zi)訊、投資(zi)咨詢、互聯網金融產品、移動新(xin)媒(mei)體于(yu)(yu)一(yi)體的(de)綜合財(cai)(cai)(cai)經(jing)(jing)平(ping)臺。鑒于(yu)(yu)第三方(fang)在云掌(zhang)財(cai)(cai)(cai)經(jing)(jing)轉載信(xin)息數量龐大，云掌(zhang)財(cai)(cai)(cai)經(jing)(jing)作為(wei)(wei)網絡(luo)服(fu)務提供者，為(wei)(wei)有效(xiao)保護權(quan)利(li)(li)人(ren)，對于(yu)(yu)其(qi)中(zhong)可(ke)能涉嫌侵(qin)犯(fan)權(quan)利(li)(li)人(ren)合法權(quan)益的(de)信(xin)息，根據相關法律法規，特制定本指(zhi)引。如果(guo)您(nin)(nin)(nin)作為(wei)(wei)權(quan)利(li)(li)人(ren)認為(wei)(wei)云掌(zhang)財(cai)(cai)(cai)經(jing)(jing)平(ping)臺上(shang)的(de)信(xin)息侵(qin)犯(fan)了(le)您(nin)(nin)(nin)的(de)合法權(quan)益，您(nin)(nin)(nin)可(ke)依據本指(zhi)引通知我們，我們將依法處(chu)理。
一、 投訴流程
1、投訴通知
權(quan)利(li)人認(ren)為云掌(zhang)財經(jing)平臺(tai)上的某些內容涉(she)嫌侵犯其合(he)法(fa)(fa)權(quan)益(yi)，可向(xiang)云掌(zhang)財經(jing)發出(chu)書面投訴(su)通(tong)(tong)知(zhi)。根據《信息網(wang)絡傳播權(quan)保(bao)護條例(li)》及《最高人民法(fa)(fa)院關(guan)于審理利(li)用信息網(wang)絡侵害人身權(quan)益(yi)民事糾紛(fen)案件適用法(fa)(fa)律若干問題的規(gui)定》等規(gui)定，投訴(su)通(tong)(tong)知(zhi)須(xu)包含以下內容：
1.1 權利人主體信息和相關證明材料
（1）個人(ren)投訴： 權利人(ren)的真實姓名、聯(lian)系(xi)電話及郵(you)箱、聯(lian)系(xi)地址、身份證（中國(guo)公民）或(huo)護照(zhao)（外國(guo)公民）的照(zhao)片或(huo)掃描件等。
（2）單位投訴： 權利人的(de)名稱、住所地、聯系人、聯系電話及郵箱、投訴通知（加蓋公章）、營業執(zhi)照(zhao)（加蓋公章）等。
（3）代他人(ren)(ren)投(tou)訴： 除上述(shu)（1）（2）中要求的投(tou)訴人(ren)(ren)和權(quan)(quan)利(li)人(ren)(ren)雙方的主體身份信息和證明材料外，還需(xu)提供權(quan)(quan)利(li)人(ren)(ren)簽名或蓋(gai)章的委托書。
1.2 投訴內容
（1）被投訴內容的完(wan)整(zheng)標題/名(ming)稱(cheng)和網絡(luo)地址(zhi)、所在(zai)位置描述等足以準確定位侵權內容的相關信息。
（2）被投訴(su)內(nei)容侵犯的權(quan)利類型（如：信息網(wang)絡傳播權(quan)、著作(zuo)權(quan)、名譽權(quan)、肖像權(quan)等）。
1.3 構成侵權的初步證明材料
（1）著作權侵權投訴
A. 著作權權屬證明材料：包括但不限于版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等。
B. 被投訴內容構成侵權的證明材料：包括但不限于被投訴內容構成對權利人版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料。
（2）人身權(quan)侵權(quan)投訴
A. 指明被投訴信(xin)息中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的(de)人身權益。
B. 被投訴內(nei)容對權利人(ren)人(ren)身權益(yi)構(gou)成侵權的事(shi)實和(he)詳細(xi)理(li)由說明。
1.4 權利人保證
權(quan)利人(ren)應在通知(zhi)書(shu)中保證：權(quan)利人(ren)在通知(zhi)書(shu)中的(de)陳述和所提供材料皆(jie)是(shi)真實(shi)、有效和合法的(de)，保證承(cheng)擔和賠償云掌財經(jing)因根據權(quan)利人(ren)通知(zhi)書(shu)對被投訴內容進行處理而遭(zao)受的(de)全部損失。
2、對合法投訴通知的處理
2.1 云掌財經收到(dao)權(quan)利人符合本指引要求的投訴通知后，會盡快依法對被投訴內容做刪除或斷(duan)開鏈接等處理。
2.2 對(dui)不符合(he)本指引要(yao)求的投訴(su)通知(zhi)，云掌財經有權在權利人補正前(qian)暫不處理。
2.3 對于侵犯權(quan)利人信(xin)息(xi)網絡傳(chuan)播權(quan)的投訴通知(zhi)，云掌財經在(zai)進行處理投訴的同時可依法(fa)(fa)將投訴通知(zhi)轉(zhuan)送(song)服務對象。若服務對象依法(fa)(fa)提交了反通知(zhi)，云掌財經會將反通知(zhi)轉(zhuan)送(song)權(quan)利人。若權(quan)利人對反通知(zhi)持有異(yi)議，依據法(fa)(fa)律規定，權(quan)利人應當且能(neng)夠通過行政或司法(fa)(fa)程序直接和(he)服務對象處理相(xiang)關爭(zheng)議。
二、注意事項
1、權(quan)利人(ren)應提供(gong)經簽章或簽名的(de)書(shu)面通(tong)知書(shu)及相關證明材(cai)料的(de)掃描件(jian)。為(wei)確保權(quan)利人(ren)提供(gong)相關材(cai)料的(de)真實性和(he)有效性，云掌財經認為(wei)必要(yao)時，可要(yao)求您提供(gong)上述材(cai)料的(de)原件(jian)，屆時還請配合(he)提供(gong)。
2、若權利人(ren)確有(you)合理(li)理(li)由不能提供證明材料原件的(de)，應提供其復印件（復印件上應有(you)權利人(ren)簽(qian)章或簽(qian)名(ming)）。
3、若證明(ming)材料是(shi)在(zai)外國(guo)或港澳臺地區形成(cheng)的，應(ying)按照法律規定在(zai)所在(zai)國(guo)家或地區進行公證認證或其他法律要求的證明(ming)程序。
4、 若權(quan)利(li)(li)人已經(jing)(jing)對被投(tou)訴人提(ti)起行政或司法爭(zheng)議(yi)(yi)解決(jue)程序(xu)的，請將通知書和相關受理證明、提(ti)交給爭(zheng)議(yi)(yi)解決(jue)機(ji)構的證據一并提(ti)交云(yun)掌財經(jing)(jing)，這將有(you)利(li)(li)于(yu)對投(tou)訴的處(chu)理。
三、通知方式
權利人可以點擊本頁面底端的“申請侵權投訴”入口，發送郵件至kf@mytbox.net ，填寫投訴內容并提交，我們將會24小時給予答復。
