云(yun)掌(zhang)財經（mytbox.net），是國(guo)內新(xin)興的(de)集財經資訊、投資咨詢、互聯網金融產品、移動新(xin)媒體于一體的(de)綜合財經平(ping)臺。鑒于第三方在云(yun)掌(zhang)財經轉載信息數量龐大，云(yun)掌(zhang)財經作為(wei)網絡服務(wu)提供者，為(wei)有效保護權(quan)利人(ren)，對于其中可能涉嫌侵犯(fan)權(quan)利人(ren)合法(fa)權(quan)益的(de)信息，根據(ju)相(xiang)關(guan)法(fa)律(lv)法(fa)規，特制定(ding)本指引。如果您作為(wei)權(quan)利人(ren)認為(wei)云(yun)掌(zhang)財經平(ping)臺上的(de)信息侵犯(fan)了您的(de)合法(fa)權(quan)益，您可依據(ju)本指引通(tong)知我們(men)，我們(men)將依法(fa)處理。
一、 投訴流程
1、投訴通知
權利人認為云掌(zhang)財經平臺上的某些內容涉嫌侵犯其合法權益(yi)，可向云掌(zhang)財經發出書面投訴通知。根據(ju)《信息(xi)網(wang)絡傳播權保護條例》及《最高人民(min)法院關于審理利用信息(xi)網(wang)絡侵害人身權益(yi)民(min)事糾紛案件適用法律(lv)若干問題的規定》等規定，投訴通知須包含以下內容：
1.1 權利人主體信息和相關證明材料
（1）個人投訴： 權利人的(de)真實姓名、聯系(xi)電話及郵(you)箱、聯系(xi)地址、身(shen)份證（中(zhong)國(guo)公(gong)民）或(huo)護照(zhao)（外國(guo)公(gong)民）的(de)照(zhao)片或(huo)掃描(miao)件等。
（2）單位投(tou)訴(su)： 權(quan)利人的名稱(cheng)、住所地、聯系(xi)人、聯系(xi)電話及郵箱(xiang)、投(tou)訴(su)通知（加蓋公章(zhang)）、營(ying)業執照（加蓋公章(zhang)）等。
（3）代(dai)他人(ren)(ren)投訴： 除上述（1）（2）中要求的(de)投訴人(ren)(ren)和權利人(ren)(ren)雙(shuang)方的(de)主體身份信息和證明(ming)材(cai)料外(wai)，還需提供權利人(ren)(ren)簽(qian)名或蓋(gai)章的(de)委托書。
1.2 投訴內容
（1）被(bei)投訴內(nei)容的(de)完整標題(ti)/名稱和(he)網絡地址、所在(zai)位置描述(shu)等足(zu)以準確定位侵權(quan)內(nei)容的(de)相(xiang)關信息。
（2）被投訴內容侵犯的權(quan)利類型（如：信息網絡傳播權(quan)、著作權(quan)、名譽權(quan)、肖像權(quan)等）。
1.3 構成侵權的初步證明材料
（1）著作權侵權投訴
A. 著作權權屬證明材料：包括但不限于版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等。
B. 被投訴內容構成侵權的證明材料：包括但不限于被投訴內容構成對權利人版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料。
（2）人身權侵權投(tou)訴
A. 指明被投訴信息中具體哪些內容涉(she)嫌侵犯權利(li)人(ren)的人(ren)身(shen)權益(yi)。
B. 被投訴內容對權利人人身(shen)權益構(gou)成侵權的事實和詳細理由說明。
1.4 權利人保證
權(quan)利(li)(li)(li)人(ren)應在(zai)通(tong)知書(shu)中(zhong)保證(zheng)：權(quan)利(li)(li)(li)人(ren)在(zai)通(tong)知書(shu)中(zhong)的陳述和所提供材料(liao)皆是真(zhen)實、有效和合法(fa)的，保證(zheng)承擔和賠償(chang)云掌財經因根據權(quan)利(li)(li)(li)人(ren)通(tong)知書(shu)對被投訴內(nei)容進行處理而遭受的全(quan)部損失。
2、對合法投訴通知的處理
2.1 云掌(zhang)財經收到權(quan)利(li)人(ren)符合本指引(yin)要求(qiu)的投訴(su)通知后，會盡快(kuai)依法對被投訴(su)內容(rong)做刪除或(huo)斷開鏈接等處理。
2.2 對不符合本(ben)指引(yin)要求的投訴通知，云掌財經有(you)權在權利(li)人(ren)補(bu)正前暫(zan)不處理。
2.3 對(dui)于(yu)侵(qin)犯權(quan)(quan)利人(ren)信息(xi)網絡傳播權(quan)(quan)的(de)(de)投(tou)訴通(tong)(tong)知(zhi)，云掌財經(jing)在進(jin)行處理投(tou)訴的(de)(de)同時可依(yi)(yi)法將(jiang)投(tou)訴通(tong)(tong)知(zhi)轉送服務(wu)對(dui)象。若服務(wu)對(dui)象依(yi)(yi)法提交了反(fan)通(tong)(tong)知(zhi)，云掌財經(jing)會將(jiang)反(fan)通(tong)(tong)知(zhi)轉送權(quan)(quan)利人(ren)。若權(quan)(quan)利人(ren)對(dui)反(fan)通(tong)(tong)知(zhi)持有異議(yi)(yi)，依(yi)(yi)據法律規定，權(quan)(quan)利人(ren)應當且能(neng)夠通(tong)(tong)過(guo)行政或司法程序直接和服務(wu)對(dui)象處理相關爭議(yi)(yi)。
二、注意事項
1、權(quan)利人應(ying)提供經(jing)簽章或(huo)簽名的(de)(de)書面通知書及相關證明材(cai)料(liao)的(de)(de)掃描件。為(wei)確保權(quan)利人提供相關材(cai)料(liao)的(de)(de)真(zhen)實性和有(you)效(xiao)性，云掌財經(jing)認為(wei)必要(yao)時(shi)，可(ke)要(yao)求您提供上述材(cai)料(liao)的(de)(de)原件，屆時(shi)還請配(pei)合提供。
2、若權利(li)人(ren)確(que)有合理理由不能提供證明材料原件(jian)的，應(ying)提供其復印件(jian)（復印件(jian)上應(ying)有權利(li)人(ren)簽章或簽名）。
3、若證(zheng)明材料(liao)是在外國(guo)或港澳臺地(di)區形成的，應按照(zhao)法(fa)律規定在所在國(guo)家或地(di)區進行(xing)公(gong)證(zheng)認證(zheng)或其他法(fa)律要求的證(zheng)明程序(xu)。
4、 若權(quan)利人已經對被投訴(su)人提(ti)起行政或司法(fa)爭議解決程序(xu)的，請將(jiang)(jiang)通知書(shu)和相(xiang)關受理證明、提(ti)交給爭議解決機(ji)構的證據一并提(ti)交云掌財經，這將(jiang)(jiang)有利于對投訴(su)的處理。
三、通知方式
權利人可以點擊本頁面底端的“申請侵權投訴”入口，發送郵件至kf@mytbox.net ，填寫投訴內容并提交，我們將會24小時給予答復。
